Syarat & Kondisi
Syarat & Ketentuan
Penggunaan situs web Total Securindo diatur oleh syarat dan perjanjian yang ditetapkan di bawah ini. Harap baca dengan cermat. Penggunaan situs web oleh Anda menunjukkan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan ini.
Total Securindo berhak untuk membuat perubahan pada situs web ini dan syarat dan ketentuannya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Total Securindo adalah penyedia layanan ke situs web dan juga disebut sebagai 'kami', 'Total Securindo', 'vendor' dan 'kami'. Pelanggan adalah individu atau organisasi yang menggunakan situs web dan layanannya, dan juga disebut sebagai 'Anda' dan 'pelanggan'.
Kesesuaian
Kompatibilitas antara semua produk perangkat keras atau perangkat lunak tidak dijamin. Tidak ada pengembalian uang / penggantian untuk masalah ketidakcocokan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan masalah kompatibilitas antara semua perangkat keras atau perangkat lunak diselesaikan sebelum memesan.
Total Securindo memiliki informasi terbatas mengenai kompatibilitas, sehingga pelanggan didorong untuk melakukan penelitian sendiri terlebih dahulu.
Total Securindo hanya akan membuat rekomendasi dan komitmen jaminan kompatibilitas secara tertulis, sehingga pelanggan diharuskan untuk membuat permintaan formal untuk ini secara tertulis atau melalui email.
Umumnya disarankan untuk membeli produk yang dibuat oleh produsen yang sama untuk memastikan lebih banyak kompatibilitas.
Tersedianya
Semua produk yang diiklankan tersedia.Apabila Stok kosong akan diinfokan memalui media komunikasi yg diberikan pelanggan
Ketersediaan barang dan harga dapat berubah tanpa pemberitahuan. Hubungi kami untuk informasi terbaru.
Kami dapat menyimpan stok hanya atas kebijakan kami (kami tidak dapat menyimpan barang yang stoknya rendah kecuali jumlah penuh telah dibayarkan).
Sementara kami bertujuan untuk menjaga tingkat stok kami pada barang-barang populer, kami tidak dapat menjamin ketersediaan mendesak pada semua item, jadi kami merekomendasikan permintaan formal dibuat sebelum memesan jika barang-barang diperlukan segera (melalui email / telepon).
Jaminan
Setiap produk yang dijual oleh Total Securindo dimaksudkan untuk dipasang secara profesional. Instalasi yang tidak tepat TIDAK tercakup dalam garansi. Silakan mencari bantuan profesional jika diperlukan, untuk menghindari biaya penggantian yang tidak perlu.
Semua produk yang dijual oleh Total Securindo memberikan minimal 12 bulan ke garansi pabrikan. (kecuali dinyatakan lain dalam iklannya)
Syarat garansi Total Securindo didasarkan pada syarat dan ketentuan garansi pabrik. Total Securindo akan memproses semua klaim garansi dengan produsen atas nama pelanggan.
Total Securindo tidak menangani pengembalian garansi untuk produk yang sudah menyediakan produsen langsung ke layanan garansi pelanggan. Jika berlaku, lihat ketentuan garansi Anda dalam dokumentasi produk yang dibeli untuk detail spesifik.
Produk yang dikembalikan untuk klaim garansi akan diperbaiki atau diganti oleh produsen.
Produk-produk dalam masa garansi yang telah dihentikan oleh pabrikan harus ditingkatkan ke produk serupa, atau kredit akan diberikan pada nilai pasar saat ini atau harga pembelian (mana yang lebih rendah), dikurangi biaya restocking kami, dan atas kebijaksanaan pemasok. .
Bukti pembelian, salinan kwitansi asli dan deskripsi kesalahan terperinci harus disertakan dengan produk yang dikirim untuk klaim garansi.
Garansi diberikan hanya pada produk yang dijual oleh Total Securindo. Produk rusak lainnya yang digunakan bersama dengan produk yang dibeli dari Total Securindo, yang tidak dibeli dari kami, tidak akan ditanggung dalam garansi.
Semua biaya pengiriman ke dan dari Total Securindo yang terjadi dalam klaim garansi adalah biaya pelanggan. Kami hanya menanggung biaya pengiriman garansi dari Total Securindo ke pemasok kami.
Produk dalam garansi harus dikemas dengan benar dalam kondisi yang dapat diterima oleh vendor. (Harap sediakan kemasan asli jika memungkinkan, atau kemasan aman yang memadai, karena kemasan aman yang tidak memadai akan menyebabkan garansi dibatalkan).
Produk yang dikembalikan kepada kami dalam garansi yang diuji dan ternyata tanpa kesalahan dapat dikenakan biaya tenaga kerja sebesar Rp150.000,- atas kebijakan perusahaan.
Total Securindo TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB DALAM CARA APAPUN UNTUK KEHIDUPAN KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU KERUGIAN LANGSUNG DARI SISTEM ATAU BAGIAN-BAGIAN YANG SENGAJA. Ini mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada, kehilangan atau penggunaan data, atau keuntungan.
Garansi akan dibatalkan jika cacat bukan karena kesalahan pabrikan, atau jika cacat disebabkan oleh kesalahan penanganan, modifikasi, gangguan, penyalahgunaan, kerusakan fisik, pemasangan atau penggunaan yang tidak tepat, atau disebabkan oleh lonjakan daya / gangguan listrik / sambaran petir.
Produk yang dikembalikan menunjukkan bukti kerusakan yang disebabkan oleh pengguna, atau modifikasi akan ditolak dengan klaim garansi dan biaya tenaga kerja sebesar Rp 150.000,- dapat dibebankan atas kebijakan perusahaan.
Total Securindo memiliki 7 (tujuh) hari DOA (Dead on Arrival) periode, di mana jika suatu produk ditemukan DOA, kami akan memberikan penggantian instan, berdasarkan pengujian kami sebelum persetujuan. Pengiriman kembali barang DOA kepada Anda akan ditanggung oleh perusahaan.
Total Securindo tidak bertanggung jawab atas kehilangan data. Mencadangkan data adalah tanggung jawab pelanggan. Kami tidak menyediakan layanan cadangan atau pemulihan data saat mengirim hard disk untuk klaim garansi kepada produsen.
Pelanggan harus terlebih dahulu mengisi formulir pengembalian garansi (RA), yang tersedia atas permintaan email / telepon.
Waktu penyelesaian untuk pengembalian garansi mungkin tergantung pada ketersediaan produk pengganti dari produsen. Proses pengembalian garansi mencakup pengiriman garansi ke Total Securindo, waktu yang diperlukan bagi kami untuk menguji produk, mengajukan permintaan garansi kepada pemasok kami dan menunggu persetujuan, pengiriman garansi kepada pemasok kami dan pengujian oleh pemasok kami sendiri, jika ada stok pengganti maka akan dikirimkan kepada kami, jika tidak akan ada penundaan lebih lanjut untuk kembali kepada kami.
Total Securindo tidak akan bertanggung jawab untuk menyimpan pengembalian garansi yang dikirim ke Total Securindo yang tidak diklaim atau belum diambil selama lebih dari 3 bulan.
Pengembalian, Pengembalian Uang, dan Penggantian
Anda harus menghubungi Total Securindo terlebih dahulu sebelum mengembalikan produk apa pun untuk pengembalian uang atau garansi.
Ketika barang dikembalikan dalam masa garansi, dan produk tidak lagi tersedia atau dapat diperbaiki, Total Securindo akan mengganti dengan produk yang sama atau serupa dan jika tidak memungkinkan, menawarkan kredit / pengembalian uang pada nilai pasar saat ini dikurangi biaya restocking kami semata-mata atas kebijakan kami.
Dalam pedoman ACCC untuk pengembalian uang barang berdasarkan garansi, jika barang yang dikembalikan memiliki jumlah penggunaan yang wajar, Total Securindo diizinkan untuk menawarkan pengembalian uang sebagian atau penggantian saja.
Total biaya restocking Securindo dihitung berdasarkan periode waktu barang telah dibeli, seperti yang ditunjukkan pada tanggal faktur. Jika barang dikembalikan dalam waktu 1 bulan, maka akan dikenakan biaya restocking 25%, dalam waktu 3 bulan - 50%, lebih dari 6 bulan - 75%, dan tidak ada pengembalian uang yang akan ditawarkan setelah 12 bulan.
Total Securindo TIDAK menerima pengembalian uang, kredit atau pertukaran berdasarkan barang yang salah, tidak cocok atau tidak cocok, silakan pilih barang Anda dengan hati-hati sebelum melakukan pemesanan atau meminta saran kami secara tertulis sebelum membeli.
Total Securindo TIDAK menerima pengembalian atas pengembalian barang yang telah dibuka / digunakan / rusak / dimodifikasi, karena kami tidak akan dapat mengembalikan produk ke pemasok kami.
Biaya pengiriman atau biaya keuangan tidak dapat dikembalikan.
Total Securindo TIDAK menawarkan penggantian 'instan' atau pengganti 'muka', kami melakukan yang terbaik untuk mempercepat proses pengembalian garansi asalkan semua produk yang dikembalikan memenuhi syarat dan ketentuan garansi.
Tidak akan ada kredit atau pengembalian uang yang diberikan atas selisih harga barang yang dipesan setelah produk telah dibayar penuh. Harga berfluktuasi dan kami tidak mengendalikan fluktuasi harga.
Jika barang yang diterima tidak sesuai pesanan, harap informasikan kepada Total Securindo dalam waktu 24 jam setelah menerima pengiriman, jangan membuka kemasan atau penggunaan apa pun karena akan dianggap sebagai penerimaan barang dan tidak akan diterima untuk pengembalian.
Pembatalan barang pesanan khusus akan menghasilkan minimal 20% biaya restocking. Tidak ada pengembalian uang setelah pesanan khusus dikirim dari pemasok.
Pembatalan harus diinformasikan sesegera mungkin. Pembatalan apa pun setelah produk dikemas dan dikirim tidak akan diterima.
Total Securindo berhak atas kepemilikan atas barang tambahan atau tidak benar yang dikirim sebagai akibat kesalahan kami.
Kebijakan Umum / Penafian
Karena mungkin ada salah cetak atau kelalaian karena kesalahan manusia, kami berhak untuk melakukan perubahan dan koreksi harga, produk dan spesifikasi tanpa pemberitahuan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik. Spesifikasi pabrik dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Informasi serta gambar dan HYPERLINKS yang terkandung di seluruh situs web ini hanya untuk digunakan sebagai titik referensi. Ini mungkin tidak mencerminkan produk akhir yang tepat.
Kami tidak memiliki atau mempublikasikan konten situs web produsen masing-masing karena itu produk yang kami bawa mungkin berbeda dalam konten serta spesifikasi teknis seperti yang dijelaskan oleh tautan. Jika tidak yakin dan Anda memiliki persyaratan khusus untuk suatu produk, silakan hubungi tim penjualan kami untuk mengonfirmasi jika tidak, kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas informasi yang salah yang diberikan oleh tautan di situs web.
Semua barang tetap menjadi milik Total Securindo hingga pembayaran diterima sepenuhnya. Sampai hak kepemilikan berlalu, Total Securindo dapat mempertahankan, mengambil kembali, dan / atau menjual kembali semua barang.
Pelanggan mengakui bahwa mereka memegang semua barang dari Total Securindo sebagai uang jaminan sampai hak kepemilikan berlalu.
Total Securindo berhak untuk menarik produk atau spesial apa pun yang terdaftar di situs webnya dan untuk memperbarui harga dan ketersediaan stok sesuai dengan kondisi pasar tanpa pemberitahuan.
Semua gambar Produk di situs web kami hanya untuk tujuan tampilan.
Syarat dan Ketentuan Penjualan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Harga
Semua harga yang dikutip di situs web adalah harga beli, tetapi TIDAK termasuk ongkos angkut dan penanganan, dan hanya didasarkan pada pembayaran tunai atau setoran langsung saja.
Semua produk yang diiklankan JANGAN termasuk biaya untuk setiap pemasangan atau pemecahan masalah kompatibilitas dengan produk yang telah kami jual kepada Anda. Jika Anda memerlukan bantuan tentang pemasangan / pemecahan masalah, ini mungkin dikenakan biaya.
Karena kesalahan dan kelalaian dapat terjadi, penetapan harga, informasi produk, dan ketersediaan tidak bersifat final sampai telah dikonfirmasi oleh staf Total Securindo baik melalui email atau melalui telepon.
Semua harga dapat berubah tanpa pemberitahuan. Dengan menempatkan pesanan, pelanggan telah setuju untuk membayar harga yang dikutip pada saat pembelian.
Jika suatu item mengalami kenaikan harga, kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda atau memberi Anda opsi untuk membayar selisihnya.
Semua harga yang tercantum di halaman web hanya untuk Uang Tunai / Cek / Setoran Langsung / EFT / Money Order. Pembayaran kartu kredit dikenakan biaya tambahan 2,2% untuk semua kartu kredit utama.
Harga akhir akan diverifikasi melalui konfirmasi pesanan Anda, yang akan dikirim melalui email atau diberikan melalui telepon.
Hak Cipta dan Merek Dagang
Gambar dan tautan pabrikan yang digunakan di situs web kami adalah hak cipta dan merek dagang milik pemiliknya masing-masing.
Semua gambar asli serta tautan digunakan untuk memungkinkan informasi yang lebih terkini dan akurat disampaikan kepada pengunjung situs web ini.
Kami tidak memiliki atau mempublikasikan konten informasi di dalam tautan. Kami hanya pengecer produk.
Konten halaman web, termasuk gambar di situs ini tidak dapat disalin atau ditautkan dengan atau digunakan dengan cara apa pun, tanpa Total Securindo mengungkapkan izin tertulis.
Pengiriman dan Asuransi
Semua harga yang tercantum untuk setiap produk tidak termasuk biaya pengiriman atau asuransi.
Biaya asuransi adalah opsional dan harus dibayar oleh pelanggan atas permintaan mereka. Hubungi kantor kami melalui email atau telepon untuk penawaran asuransi.
Kami berhak untuk tidak mengirim ke PO BOX.
Pengiriman tersedia melalui Instans Kurier seperti Grab ataupun Gosend , Expedisi pilihan / Penjemputan Anda Sendiri.
Barang atau koleksi barang melebihi berat /besar sekali dapat dikirim melalui Cargo atau diambil sendiri oleh pelanggan.
Pengiriman ke seluruh Indonesia dipenuhi secara otomatis oleh situs web kami. Pengiriman ke luar negeri tersedia secara manual. Hubungi kantor kami melalui email atau telepon untuk memproses pesanan yang membutuhkan pengiriman ke luar negeri.
Alamat pengiriman harus memiliki detail kontak lengkap yang dapat diverifikasi melalui panggilan telepon (seperti yang tercantum pada halaman Putih).
Kami tidak mengirimkan pesanan kepada pihak ketiga, kecuali Total Securindo dapat memverifikasi semua alamat dan detail kontak.
Pengiriman ke alamat kantor atau alamat di luar tempat tinggal harus disertai dengan rincian lengkap yang dapat diverifikasi seperti nama perusahaan, alamat, nama kontak, dan nomor telepon.
Pelanggan bertanggung jawab untuk tersedia untuk pengiriman dan menandatangani dan menerima barang.
Biaya pengiriman dan asuransi tidak dapat dikembalikan.
Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa informasi pengiriman yang akurat diberikan saat melakukan pemesanan pengiriman. Silakan hubungi kami secepatnya jika Anda menemukan bahwa informasi pengiriman yang diberikan salah atau memerlukan perubahan. Mengubah informasi pengiriman di situs web tidak memperbarui pesanan yang ada karena sudah diproses.
Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman, untuk pengiriman ulang, pengiriman yang ditolak / detail pengiriman yang salah.
Pelanggan dapat melacak pesanan mereka menggunakan situs web kami, dan Anda dapat menindaklanjuti status pengiriman dengan Australia Post (hanya tersedia untuk pengiriman tertentu Australia Post). Atau, hubungi untuk memeriksa dengan kantor kami.
Semua klaim untuk kerusakan / pencurian harus diajukan kepada perusahaan pengangkut. Total Securindo tidak akan mengajukan ini untuk Anda. Jika barang yang diterima tampaknya memiliki kemasan rusak JANGAN membuka kemasan asli atau menggunakan item tersebut karena akan dianggap sebagai penerimaan barang dan tidak akan diterima untuk pengembalian. Semua kotak asli dan bahan pengemasan harus dikembalikan kepada kami untuk bukti bukti. Semua klaim untuk kekurangan / salah pengiriman / kesalahan tagihan harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah penerimaan barang. Total Securindo TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB BAGI BARANG YANG HILANG ATAU TETAP KERUSAKAN jika pelanggan menggunakan kurir sendiri. Pengiriman Terpisah dikenakan biaya pengiriman individual.
Pembayaran
Rekening bank untuk pembayaran transaksi pada website ini hanya dilakukan melalui Bank Central Asia (BCA).
Detail bank:
Nama Bank : Bank Central Asia
Nama Akun : Rudy Hartono
Nomor Akun : 282 1010 511
Kami mungkin memerlukan pembayaran di muka (atau setoran minimum 50%) sebelum barang pesanan khusus atau pesanan besar. Neraca pembayaran harus dibayar saat pengambilan atau setelah barang siap dikirim.
Harap berhati-hati bahwa jika Anda melakukan pembayaran setoran langsung menggunakan sistem internet banking dari bank lain selain BCA, mungkin diperlukan hingga 48 jam untuk muncul di akun kami. Kami tidak mengirimkan pesanan sampai pembayaran selesai.
Pembayaran dengan semua jenis cek tunduk pada periode clearance perbankan 3-5 hari kerja, kami tidak memproses atau mengirimkan barang sampai semua pembayaran telah diterima terlebih dahulu. Harap bayar cek ke Rudy Hartono.
